電話で伐採を相談するとき、先に伝えておくとよいこと

現場と依頼者の関係から話します

「奈良市にある自宅の木です」「遠方で管理している奈良県内の空き家です」など、現場と依頼者の関係を伝えると、立ち会いや連絡方法を確認しやすくなります。市町村を先に伝え、木が道路沿いか裏庭かも説明してください。住所や対象が複数あるときは、手元のメモに物件名を書いておくと混ざりにくくなります。現在は概算を知りたい段階か、完了期限があって依頼を検討している段階かも話せます。最初から作業方法を決めておく必要はありません。

高さよりも周囲との関係を伝えます

木の高さが分からなければ「二階の屋根を越えている」「塀の内側に数本ある」といった目安で構いません。屋根、電線、隣家、道路が近いことや、階段の奥にあることも伝えてください。本数が不明なら分かる範囲で説明します。電話のために外へ出て測ったり、枝を動かして確認したりする必要はありません。傾きや折れ枝が気になる場合は、いつ気づいたかと見えている状態を伝えます。口頭で確認できない条件は、後の写真や現地で確認する項目として分けて扱います。

希望する範囲と期限を先にそろえます

木を切るだけか、枝葉や幹の処分まで必要か、切株や根も検討したいかを分かる範囲で伝えます。予算がある場合は、優先して整理したい場所も相談できます。売却や解体の日程があるときは、希望する作業日より、完了が必要な日とその理由を先に話してください。空き状況や現場条件を確認する前に、希望日だけで作業が確定するものではありません。立ち会いが難しい場合も、対応できる確認方法を相談し、最初から不在で完結できると決めつけないようにします。

通話後の連絡方法を確認します

写真を送る場合は、電話で相談した現場だと分かる名前や物件名を添えます。折り返しの連絡が必要なら、つながる番号と出られる時間帯を伝えてください。電話に出られなかったことと、相談が断られたことは同じではありません。竜樹伐採の電話は9:00〜17:00ごろ、LINEとメールは24時間受付です。受付と返信の時間は異なり、即時の回答を保証するものではありません。通話の最後に、次は写真を送るのか、現地確認の相談をするのかを確認すると段取りが明確になります。

お問い合わせの際に教えてください

• 現場の市町村と依頼者の関係
• 本数・高さの目安と周囲の条件
• 処分・切株と完了希望日
• 写真の送り方と折り返し先

竜樹伐採では、奈良市を中心に奈良県内の伐採をご相談いただけます。写真と市町村、希望する作業範囲をお送りください。写真による概算で分からない条件は、現地確認の要否も含めてご案内します。